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            駐馬店移動2022年服務崗位技能比賽圓滿結束

            2022-09-09 08:38 來源:駐馬店網 責任編輯:付琳
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            摘要:此次比賽,提升了服務崗位人員業務技能水平,充分展現了駐馬店移動人扎實的業務服務技能和用心的服務態度。駐馬店移動將持續堅持“以人民為中心”的發展理念,持之以恒推進網絡建維、客戶服務,以更高的水平持續提升服務質量,為服務我市經濟建設高質量發展建新功。

            以賽代訓 以賽促學 以賽強能

            駐馬店移動2022年服務崗位技能比賽圓滿結束

            駐馬店網訊(記者 吳勇峰 通訊員 郭 昊)近日,駐馬店移動舉辦“賦能建功”服務崗位技能大賽。比賽涵蓋營業服務、投訴處理、網絡裝維三大專業,通過以賽代訓、以賽促學、以賽強能,引導和激發員工立足本職崗位,努力增長才干,提升服務技能。

            參賽選手獲獎。

            為保證知識的全面性及準確性,駐馬店移動組織公司業務骨干對知識版塊進行分組、分類整理,對移動客戶關注的熱點、難點問題進行歸納和總結,整理出了高質量的試題庫,用線上答題的形式,快速“診斷”參賽人員的業務知識掌握情況。在情景模擬環節,采用三人一組的形式,用生活化、現實化的情景小劇場替代以往簡單的你問我答,此舉不僅加深了員工對知識點的掌握,也提高了員工積極服務的工作態度。

            此次比賽,提升了服務崗位人員業務技能水平,充分展現了駐馬店移動人扎實的業務服務技能和用心的服務態度。駐馬店移動將持續堅持“以人民為中心”的發展理念,持之以恒推進網絡建維、客戶服務,以更高的水平持續提升服務質量,為服務我市經濟建設高質量發展建新功。

            責任編輯:付琳

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